Chính sách vận chuyển và giao nhận:

Chính sách vận chuyển :

Phương thức vận chuyển :

• Chúng tôi sẽ giao sản phẩm/hàng hóa của quý khách qua đường bưu điện theo đúng thông tin (địa chỉ + số điện thoại + tên người nhận)  mà quý khách đã đăng ký khi đặt hàng.

Thời gian giao hàng :

• Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.
• Đối với đơn TP.HCM (áp dụng với đơn nội thành) quý khách nhận ngay trong ngày buổi sáng hoặc buổi chiều.
• Đối với đơn ngoại thành quý khách có thể nhận hàng trong vòng 48h.
• Đối với đơn đi tỉnh thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 2-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.
• Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

1. Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
2. Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
3. Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
4. Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.

• Với trường hợp nếu quá hạn thời gian cam kết quý khách vẫn chưa nhận được hàng. Quý khách vui lòng thông báo với bộ phận chăm sóc khách hàng qua zalo, faceboook hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại 0336 777 770 để được hỗ trợ.

Phí vận chuyển : 

Chúng tôi áp dụng phí vận chuyển như sau:

Phạm vi áp dụng:

• Các khách hàng có nhu cầu mua sắm tại website hoặc qua zalo, faceboook,… có nhu cầu giao hàng tận nhà.

Các đối tác vận chuyển :

•  Giao hàng nhanh, Viettel Post, Giao hàng tiết kiệm, Ahamove, Grab…

Hình thức vận chuyển:

• Áp dụng với đơn đi nội thành phí ship 20.000 đồng/1 đơn, ngoại thành 25.000 đồng/1 đơn.
• Trường hợp khách cần giao hàng gấp chi phí sẽ theo thỏa thuận.
• Áp dụng với đơn đi tỉnh phí ship 30.000 đồng/ 1 đơn. 

Lưu ý :

• Về phí vận chuyển, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng, khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.
• Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm, chúng tôi sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoản thuận hợp đồng giữa 2 bên.